Soluções de telefonia para cada perfil de operação.
Soluções de numeração e telefonia IP pensadas para call centers, provedores VoIP, integradores, empresas e operações com múltiplas unidades.
Escolha o perfil que mais se aproxima da sua necessidade
Cada seção abaixo descreve como a NK5 Telecom costuma atender esse tipo de operação. A viabilidade final é sempre avaliada caso a caso.
Soluções de telefonia para operações de atendimento
Operações de atendimento precisam avaliar numeração, capacidade e integração com a infraestrutura existente antes de qualquer mudança. A NK5 Telecom analisa esses pontos junto com a sua equipe.
A partir daí, a proposta considera o volume estimado de chamadas, os canais utilizados e a estrutura já instalada na operação.
- Análise de numeração e capacidade
- Compatibilidade com a estrutura atual
- Proposta conforme o volume da operação
Numeração e recursos de telefonia para provedores
Provedores podem avaliar possibilidades de fornecimento de recursos de numeração e soluções de telefonia, conforme disponibilidade por localidade e condições de contratação.
O alinhamento técnico entre as equipes é parte do processo, para que a solução seja compatível com a plataforma utilizada.
- Consulta de disponibilidade por localidade
- Alinhamento técnico entre as equipes
- Condições conforme contratação
Soluções que complementam projetos de telecomunicações
Integradores desenvolvem projetos de infraestrutura, PABX, telefonia IP e sistemas empresariais. A NK5 Telecom pode complementar esses projetos com soluções de numeração e telefonia.
O trabalho conjunto permite avaliar a viabilidade técnica antes de fechar a proposta com o cliente final.
- Complemento a projetos de infraestrutura
- Análise técnica prévia
- Suporte comercial durante a proposta
Alternativas para organizar o atendimento telefônico
Empresas e escritórios que precisam organizar a comunicação corporativa encontram alternativas para estruturar o atendimento e utilizar números empresariais.
A proposta é dimensionada conforme o número de posições de atendimento e o fluxo de chamadas da empresa.
- Organização do atendimento
- Números empresariais de referência
- Dimensionamento conforme a operação
Operações com unidades em diferentes localidades
Operações distribuídas em mais de uma localidade precisam organizar canais de contato de forma coerente, evitando que os clientes encontrem estruturas diferentes em cada região.
Soluções de numeração e telefonia podem contribuir para essa organização, conforme cobertura e viabilidade técnica para cada localidade.
- Organização de canais por localidade
- Conforme cobertura e viabilidade
- Análise caso a caso
Não encontrou exatamente o seu cenário?
Descreva a necessidade da sua operação e a equipe comercial da NK5 Telecom avalia a viabilidade e monta uma proposta personalizada.